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您所在的位置:湖南省長沙市常宏制藥機械設(shè)備廠 >>> 售后服務(wù)
售后服務(wù)
售后服務(wù)承諾書
一、保修
(1)從驗收合格之日起,供方對買方使用的設(shè)備保修壹年。保修期間正常的維修費用由供方負責(zé)。若因買方非正常操作或擅自拆裝機器或不可抗力、意外事幫造成的機器損壞,供方不負責(zé)保修。
(2) 保修期由設(shè)備驗收合格正常使用之日起計算,各種易損易耗件不在保修的范圍內(nèi)。
(3)保修期過后,供方仍然負責(zé)設(shè)備的維修。雙方有簽訂《維修合同》的,按約定向買方收取維修費用。不需簽訂《維修合同》的設(shè)備,當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障需供方提供維修服務(wù)時,供方終身提供維修,只收更換零件成本費。
二、響應(yīng)
(1)在設(shè)備保修期內(nèi)如機器出現(xiàn)故障供方應(yīng)接到通知后24小時(節(jié)假日順延)內(nèi)響應(yīng),如果是小故障,供方提供遠程視頻維修,大故障需返回原廠維修的,運費及維修費由供方承擔(dān)。
(2)供方承諾派遣的專業(yè)的維修人員為買方提供售后服務(wù)。
三、配件
在設(shè)備的正常使用周期內(nèi),供方保證提供原廠的零配件,以確保設(shè)備的正常使用。
四、培訓(xùn)
設(shè)備運到需方地點后,供方派技術(shù)人員遠程視頻為使用單位培訓(xùn)操作人員。
長沙市宏精機械設(shè)備有限公司 版權(quán)所有(C) 電話:0731-84448301
傳真:0731-84448301 Email:10914274@qq.com 地址:長沙市麓谷高新技術(shù)開發(fā)區(qū)
長沙市宏精機械主營產(chǎn)品:
小型壓片機
小型包衣機
安瓶灌裝封口機
小型灌裝機
安瓿瓶熔封機
技術(shù)支持:
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